एकत्रित जानकारी
हमारे द्वारा एकत्रित की जाने वाली दो प्रकार की जानकारी व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी और गैर-व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी है।
गैर-व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी गुमनाम जानकारी है जिसका उपयोग आपकी पहचान करने के लिए नहीं किया जा सकता है। ऑनलाइन, हम इस जानकारी का उपयोग हमारी वेबसाइटों के माध्यम से नेविगेशन को ट्रैक करने के लिए करते हैं, कौन से पृष्ठ सबसे अधिक बार देखे जाते हैं, कौन सी अन्य वेबसाइटें देखी जाती हैं, और इसी तरह के डेटा।
व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी संवेदनशील जानकारी होती है जिसका उपयोग आपकी पहचान के लिए किया जा सकता है। व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी में अन्य जानकारी के अलावा आपका पूरा नाम, ईमेल पता, भौतिक डाक पता और टेलीफोन नंबर शामिल है। हमारी ऑनलाइन साइट्स पर कुछ सुविधाओं के लिए यह आवश्यक है कि आप हमें अपने बारे में जानकारी प्रदान करें। ऑनलाइन, यह जानकारी केवल तभी एकत्र की जाती है जब आप किसी खाते के लिए सदस्य के रूप में पंजीकरण करके या हमारी ऑनलाइन साइट्स पर कोई फ़ॉर्म भरकर हमें इसे प्रदान करते हैं। आप जानकारी सबमिट करने से पहले हमें प्रदान करने के लिए चुनी गई किसी भी व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी की समीक्षा और अद्यतन कर सकते हैं। जब आप हमें अपनी व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी प्रदान करते हैं, तो आप इस नीति में वर्णित सूचना प्रथाओं के लिए सहमति देते हैं।
हम कभी भी ईमेल के ज़रिए आपका पासवर्ड, उपयोगकर्ता नाम या अन्य व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी नहीं मांगेंगे। इस अभ्यास को "फ़िशिंग" कहा जाता है, जो अक्सर आपकी व्यक्तिगत जानकारी चुराने के लिए डिज़ाइन किया गया एक घोटाला है। अगर आपको कोई ऐसा ईमेल संदेश मिलता है जो ऐसा लगता है कि यह हमारी ओर से है और आपसे आपकी व्यक्तिगत जानकारी मांग रहा है, तो कृपया जवाब न दें।
आपके द्वारा हमें प्रदान की गई जानकारी
हम आपके द्वारा स्वेच्छा से हमें प्रदान की गई व्यक्तिगत जानकारी को एकत्रित, संग्रहीत और उपयोग करते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप साइट पर कोई ऑर्डर देते हैं, तो आप हमें अपना नाम, पता, टेलीफोन नंबर, ई-मेल पता, पासवर्ड या क्रेडिट कार्ड की जानकारी प्रदान करते हैं। हम इस जानकारी का उपयोग आपके ऑर्डर की पुष्टि और प्रक्रिया करने, आपके ऑर्डर की स्थिति के बारे में आपको अपडेट करने और आपके सवालों का जवाब देने के लिए करते हैं।
हम तब भी जानकारी एकत्र कर सकते हैं और रख सकते हैं जब आप कोई उपहार रजिस्ट्री या शॉपिंग सूची बनाते हैं या अन्य जानकारी जो आप हमें अपनी व्यक्तिगत प्राथमिकताओं, पसंद और रुचियों के बारे में देते हैं, चाहे वह आपके द्वारा सीधे या तीसरे पक्ष की साइटों के माध्यम से प्रदान की गई हो, जिन्हें आपने हमें ऐसी जानकारी देने के लिए अधिकृत किया है। उदाहरण के लिए, यदि आप किसी सोशल लॉगिन कार्यक्षमता (जैसे, अपने फेसबुक क्रेडेंशियल्स के साथ साइट में लॉग इन करना) या किसी अन्य साइट से जुड़े हैं, तो आप समझते हैं कि आपके तीसरे पक्ष के खाते ("तीसरे पक्ष के खाते की जानकारी") में कुछ सामग्री और/या जानकारी हमारे साथ आपके खाते में प्रेषित की जा सकती है यदि आपने अपने तीसरे पक्ष के खाते को ऐसे प्रसारण करने के लिए अधिकृत किया है। हमें प्रेषित तीसरे पक्ष के खाते की जानकारी इस गोपनीयता नीति द्वारा कवर की जाती है। हम आपके द्वारा हमें प्रदान की गई जानकारी को सार्वजनिक और अन्य प्रतिष्ठित स्रोतों से जानकारी के साथ भी जोड़ सकते हैं, उदाहरण के लिए, अपडेट की गई संपर्क जानकारी और जनसांख्यिकीय डेटा।
कृपया ध्यान दें: हमारी वेबसाइट पर जाने के लिए आपको लॉग इन करने या व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करने की आवश्यकता नहीं है। हालाँकि, यदि आप कुछ जानकारी प्रदान नहीं करना चुनते हैं, तो आप हमारे साथ पंजीकरण करने या हमारी साइट की कुछ या सभी सुविधाओं और पेशकशों का लाभ उठाने में सक्षम नहीं हो सकते हैं। हमें व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करने से आपको अन्य चीजों के अलावा, सुव्यवस्थित सेवा, विशेष छूट, तेज़ चेकआउट, ऑर्डर इतिहास की जानकारी और, यदि उपलब्ध हो, तो अन्य उत्पाद, जानकारी और/या सेवाएँ प्राप्त करने की अनुमति मिल सकती है जिनका आप अनुरोध कर सकते हैं।
आपके द्वारा प्रदान की जाने वाली व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी का उपयोग
यदि आप हमें व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी प्रदान करना चुनते हैं, तो हम उस जानकारी का उपयोग निम्नलिखित तरीकों से आपके अनुभव को बेहतर बनाने के लिए करेंगे:
- हमारे द्वारा चुनी गई किसी भी ऑनलाइन साइट के सदस्य के रूप में पंजीकरण करने के लिए अपना अनुरोध पूरा करें
- हमारे किसी भी ऑनलाइन साइट पर कैरियर अनुभाग में आपके द्वारा प्रदान की गई उम्मीदवार जानकारी प्राप्त करें
- हमारे द्वारा चुनी गई किसी भी ऑनलाइन साइट पर ई-मेल के माध्यम से जानकारी प्राप्त करने के लिए साइन अप करने हेतु अपना अनुरोध पूरा करें
- अपने खरीदारी अनुभव को अनुकूलित करें
- एशले ब्रांड्स या हमारी किसी भी ऑनलाइन साइट से संबंधित विज्ञापनों और प्रचारों के बारे में आपको सूचित करना
- महान मूल्यों और विशेष रुप से प्रदर्शित वस्तुओं के बारे में आप तक पहुँचाना
- वैध कानूनी प्रक्रियाओं, आवश्यकताओं, विनियमों और क़ानूनों का अनुपालन करें
- अपनी व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी को तीसरे पक्ष के विक्रेताओं के साथ साझा करें, लेकिन केवल उस सीमा तक, जिससे हमें उपर्युक्त कार्यों में से किसी को करने में सहायता मिले
स्वचालित रूप से एकत्रित जानकारी
हम अपनी ऑनलाइन साइटों के साथ आपकी बातचीत के आधार पर जानकारी सहेजते हैं। इससे हमें आपकी पूछताछ को अधिक कुशलता से संसाधित करने और अंततः आपको बेहतर ग्राहक सेवा प्रदान करने में मदद मिलती है। इस जानकारी में आपका इंटरनेट प्रोटोकॉल पता (हर बार जब आप इंटरनेट से कनेक्शन स्थापित करते हैं तो आपके कंप्यूटर को स्वचालित रूप से असाइन किया गया पता), किसी भी संदर्भित वेबसाइट का नाम, साथ ही हमारी वेबसाइटों पर आपका नेविगेशन और गतिविधि शामिल है, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है। इस प्रकार की जानकारी को ट्रैक करके, हम अपनी ऑनलाइन साइटों पर जाने के दौरान आपके अनुभव को बेहतर बनाने के लिए अपनी सामग्री और उत्पाद डिस्प्ले को संशोधित करने में सक्षम हो सकते हैं।
इस जानकारी का उपयोग केवल हमारी साइटों को आपके लिए अधिक उपयोगी बनाने में हमारी सहायता के लिए किया जाता है। अधिकृत कानून प्रवर्तन जांचों को छोड़कर, व्यक्तिगत उपयोगकर्ताओं या उनकी उपयोग आदतों की पहचान करने का कोई प्रयास नहीं किया जाता है। सुरक्षा और साइट प्रबंधन उद्देश्यों के लिए आवश्यक कच्चे डेटा लॉग को अस्थायी रूप से बनाए रखा जाता है।
हम अपनी ओर से विज्ञापन देने के लिए तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाताओं का उपयोग कर सकते हैं। मार्केटिंग के इस रूप को "रीटार्गेटिंग" कहा जाता है; और यह वेब सर्फिंग अनुभव को बेहतर बनाता है। ये कंपनियाँ विज्ञापनों की प्रभावशीलता को मापने के लिए तकनीकों का उपयोग कर सकती हैं और हमारी ऑनलाइन साइटों और आपके द्वारा देखी जाने वाली अन्य वेबसाइटों पर आपकी यात्राओं के बारे में जानकारी का उपयोग कर सकती हैं ताकि हम आपको बेहतर अनुभव प्रदान कर सकें। ये तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाता हमारी ऑनलाइन साइटों पर आपकी यात्राओं और हमारी ऑनलाइन साइटों के साथ आपकी बातचीत के बारे में अनाम जानकारी एकत्र कर सकते हैं। यह अनाम जानकारी पिक्सेल टैग और/या कुकी के उपयोग के माध्यम से एकत्र की जाती है। इस प्रक्रिया में कोई व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी एकत्र या उपयोग नहीं की जाती है। हमारे तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाता उपर्युक्त रीटार्गेटिंग प्रक्रिया के संबंध में आपके बारे में नाम, टेलीफोन नंबर, डाक पता, ई-मेल पता या कोई अन्य व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी नहीं जानते हैं।
हमारे द्वारा भेजे गए ई-मेल
यदि आप कोई ऑर्डर देते हैं, हमारे साथ खाता बनाते हैं, या अन्यथा हमें अपना ई-मेल पता प्रदान करते हैं, तो हम उस पते का उपयोग आपके ऑर्डर की पुष्टि करने, खाते के निर्माण की पुष्टि करने, या आपके खाते या हमारी नीतियों और प्रथाओं में महत्वपूर्ण जानकारी या परिवर्तनों के बारे में आपको सूचित करने के लिए कर सकते हैं।
इसके अलावा, हम (या हमारे किसी संबद्ध स्टोर/वेबसाइट) आपको विशेष ऑफ़र, नए उत्पादों और सेवाओं, सिस्टम में होने वाले बदलावों और अन्य जानकारी के बारे में जानकारी भेज सकते हैं जो हमें लगता है कि आपके लिए दिलचस्प हो सकती है। हमारे पास कई ब्रांड/स्टोर हैं, और यदि आप किसी एक ब्रांड/स्टोर के साथ साइन अप करते हैं, तो आप स्वचालित रूप से अन्य सभी के लिए सब्सक्राइब हो जाते हैं और हमारे किसी भी ब्रांड से ईमेल प्राप्त कर सकते हैं। यदि आप ये ईमेल प्राप्त नहीं करना चाहते हैं, तो आप ईमेल में दिए गए निर्देशों का पालन करके इन ईमेल से "ऑप्ट-आउट" या "अनसब्सक्राइब" कर सकते हैं। आप ऑर्डरिंग या पंजीकरण प्रक्रिया के दौरान इन ईमेल को प्राप्त करने से ऑप्ट-आउट भी कर सकते हैं।
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग और साझा कैसे करते हैं
हम आपके ऑर्डर को स्वीकार करने, प्रोसेस करने और शिप करने के लिए कुछ मध्यस्थों के साथ आपकी कुछ व्यक्तिगत जानकारी साझा करते हैं, लेकिन केवल वही व्यक्तिगत जानकारी जो उस मध्यस्थ के लिए आपके प्रति अपने दायित्व को पूरा करने के लिए आवश्यक है। उदाहरण के लिए, हमारे मालवाहक और शिपिंग कंपनियों को आपके खरीदे गए उत्पादों को वितरित करने के लिए आपका नाम और शिपिंग पता प्रदान किया जाता है।
अन्य उदाहरण जब हम व्यक्तिगत जानकारी साझा कर सकते हैं, उनमें शामिल हैं:
- आपके द्वारा अनुरोधित सेवाएं प्रदान करने के लिए
- आपके निर्देश या अनुरोध पर (उदाहरण के लिए, यदि आप उपहार रजिस्ट्री या खरीदारी सूची बनाते हैं और इसे जनता के लिए उपलब्ध कराना चुनते हैं, तो आपकी जानकारी हमारी वेबसाइट और मोबाइल या सामाजिक अनुप्रयोगों पर उपलब्ध हो सकती है)
- जब हम सद्भावपूर्वक यह मानते हैं कि न्यायालय के आदेशों का पालन करना या कानून का अनुपालन करना आवश्यक है
- जब हम सद्भावपूर्वक मानते हैं कि हमारे कानूनी अधिकारों को स्थापित करना या उनका प्रयोग करना या कानूनी दावों के विरुद्ध बचाव करना आवश्यक है
- जब हम मानते हैं कि संदिग्ध अवैध गतिविधियों, संदिग्ध धोखाधड़ी, किसी व्यक्ति की शारीरिक सुरक्षा के लिए संभावित खतरों से जुड़ी स्थितियों, हमारे उपयोग की शर्तों के उल्लंघन, या अन्यथा कानून द्वारा अपेक्षित होने पर जांच करने, रोकने, या कार्रवाई करने के लिए जानकारी साझा करना आवश्यक है।
हम अपने भागीदारों को भी अनाम जानकारी प्रदान कर सकते हैं, उदाहरण के लिए, हमारे मार्केटिंग, परीक्षण, वैयक्तिकरण और विश्लेषण भागीदार। हमारे भागीदार हमें यह बेहतर ढंग से समझने में मदद करते हैं कि लोग हमारी साइट का कितनी बार और किस तरह से उपयोग करते हैं, ताकि हम और हमारे भागीदार आपको सबसे अच्छा अनुभव प्रदान कर सकें। उदाहरण के लिए, हम आपके ब्राउज़र या मोबाइल डिवाइस पर एक कुकी रख सकते हैं जो हमारी साइट पर आपके द्वारा देखे गए उत्पादों को रिकॉर्ड करती है, और फिर उस जानकारी को, केवल अनाम रूप में, किसी तीसरे पक्ष के भागीदार को प्रदान करते हैं, ताकि ऐसे भागीदार आपको हमारे द्वारा उपलब्ध समान उत्पादों के विज्ञापन दिखा सकें।
सुरक्षा
हम आपके द्वारा हमें प्रदान किए गए डेटा तक अनधिकृत पहुँच या अनधिकृत परिवर्तन, प्रकटीकरण या विनाश से बचाने के लिए उचित सुरक्षा उपाय करते हैं। हमारे सर्वर फ़ायरवॉल द्वारा सुरक्षित हैं और सुरक्षा को और बढ़ाने के लिए सुरक्षित डेटा सुविधाओं में भौतिक रूप से स्थित हैं। जबकि कोई भी कंप्यूटर या सुविधा बाहरी हमलों से 100% सुरक्षित नहीं है, हम मानते हैं कि आपकी व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी की सुरक्षा के लिए हमने जो कदम उठाए हैं, वे सुरक्षा समस्याओं की संभावना को नाटकीय रूप से कम करके डेटा के प्रकार के लिए उपयुक्त स्तर तक ले जाते हैं।
सेवाओं से ऑप्ट-आउट करें
आप किसी भी समय हमारी सेवाओं से ऑप्ट-आउट कर सकते हैं। आप अपने ब्राउज़र पर सभी कुकीज़ हटाने के लिए स्वतंत्र हैं, या जब कोई कुकी सेट की जाती है तो आपका ब्राउज़र आपको सूचित करता है - बस अपनी ब्राउज़र सेटिंग जांचें। अपनी कुकीज़ हटाकर आप हमारी या हमारे तीसरे पक्ष के भागीदारों की आपकी रुचियों को लक्षित विज्ञापन देने की क्षमता को अक्षम कर देंगे। आपको हर बार हमारी ऑनलाइन साइटों पर जाने पर अपनी कुकीज़ साफ़ करनी होंगी ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आपको पुनः लक्षित विज्ञापन प्राप्त नहीं हो रहे हैं।
यदि आप हमें अपना ईमेल पता प्रदान करना चुनते हैं तो आप हमसे ईमेल संदेश भी प्राप्त कर सकते हैं। आप हमारी सूची से "ऑप्ट-आउट" करके ईमेल संदेश प्राप्त करना बंद कर सकते हैं। यदि आप अब ये संचार प्राप्त नहीं करना चाहते हैं, तो हमसे प्राप्त किसी भी ईमेल संदेश पर ऑप्ट-आउट निर्देशों का पालन करके हमें बताएं।