हमें यकीन है कि आपको अपना ऑर्डर किया गया उत्पाद पसंद आएगा। अगर ऐसा नहीं होता है, तो आप डिलीवरी के 15 दिनों के भीतर अपना खरीदा हुआ उत्पाद वापस कर सकते हैं। आपको बस हमें orders@luxox.com पर एक ईमेल भेजना है और हम आपसे संपर्क करेंगे।
राशि: आपकी कुल धन वापसी राशि, माल की कीमत के बराबर होगी, जिसमें से वापसी शिपिंग लागत घटा दी जाएगी (खरीदारी के समय भुगतान की गई शिपिंग, पैकेजिंग, व्यापारी शुल्क और हैंडलिंग शुल्क भी रोक लिया जाएगा)।
यदि आपका सामान क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण है, तो हम तुरंत प्रतिस्थापन की व्यवस्था करने में प्रसन्न होंगे। कृपया ध्यान दें कि नुकसान और दोषों की सूचना डिलीवरी के समय ही दी जानी चाहिए।
(हमारा डिलीवरी व्यक्ति डिलीवरी के समय दोष और क्षति की छवियों के साथ निरीक्षण करेगा।)
समय सीमा: रिफंड फॉर्म मिलने और आइटम प्राप्त होने और निरीक्षण किए जाने के बाद 7 कार्य दिवसों के भीतर क्रेडिट जारी किए जाते हैं। जब आपका क्रेडिट संसाधित हो जाएगा तो आपको ईमेल के माध्यम से सूचित किया जाएगा।
वापसी पात्रता
रिफंड के लिए योग्य होने के लिए आइटम नई स्थिति में और मूल पैकेजिंग में होना चाहिए। रिफंड करने से पहले हमारा रिफंड मैनेजर निरीक्षण करेगा (कृपया उत्पाद को किसी भी तरह से असेंबल या संशोधित न करें)।
अस्वीकरण 1: हमारे सभी उत्पादों की तस्वीरें प्रकाश व्यवस्था के साथ ली जाती हैं और स्पष्टता के लिए संपादित की जाती हैं। प्रकाश व्यवस्था/संपादन प्रभाव के कारण रंग और डिज़ाइन में मामूली अंतर हो सकता है जिसे दोष नहीं माना जाना चाहिए।
अस्वीकरण 2: अधिकांश फर्नीचर उत्पाद पारंपरिक कौशल का उपयोग करके हाथ से तैयार और पॉलिश किए जाते हैं। रंग, आकार और डिजाइन में मामूली भिन्नताएं हस्तनिर्मित उत्पादों की एक अंतर्निहित विशेषता हैं और उन्हें दोष नहीं माना जाना चाहिए।
*दिल्ली न्यायक्षेत्र के अधीन।
डिलीवरी से पहले
- खरीद के 24 घंटे के भीतर (लेकिन डिलीवरी से पहले ) ऑर्डर रद्द किया जा सकता है। हम आपके खाते में पूरी राशि वापस कर देंगे।
- किसी भी ऑर्डर को खरीद के 48 घंटे के भीतर (लेकिन डिलीवरी से पहले ) रद्द किया जा सकता है। 10% या INR 5000 जो भी अधिकतम हो, का रद्दीकरण शुल्क लागू होगा।
कुछ अपवाद जिन्हें वापस नहीं किया जा सकता उनमें शामिल हैं:
क्लीयरेंस आइटम (किसी भी बिक्री, छूट, प्रचार प्रस्ताव, मुफ्त शिपिंग के तहत कोई भी आइटम)
वैयक्तिकृत या अनुकूलित आइटम (कोई भी उत्पाद जो आपकी आवश्यकताओं के अनुरूप बनाया या परिवर्तित किया गया हो)
गैर-वापसी योग्य आइटम (अपना ऑर्डर देने से पहले बिक्री पृष्ठ पर स्पष्ट रूप से चिह्नित )
प्रयुक्त वस्तुएँ (कोई भी उत्पाद जो व्यक्तिगत उद्देश्य के लिए या किसी अवसर के लिए उपयोग किया जाता है)